Politique de remboursement
Produits fabriqués sur commande Nos produits étant fabriqués sur mesure à la commande, notre politique de retour est limitée.
Quand les retours sont acceptés Vous ne pouvez retourner un article que si :
- il arrive défectueux ou endommagé
- il ne correspond pas à votre commande (mauvaise taille, couleur ou design)
Comment demander un retour Merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, avec des photos et une description du problème. Nous vous accompagnerons tout au long du processus de retour.
Remboursements Les retours approuvés seront intégralement remboursés, frais de livraison d'origine inclus (si le problème venait de nous). Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés.
Articles non retournables Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles ayant été utilisés, lavés ou modifiés.