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Produits fabriqués sur commande Nos produits étant fabriqués sur mesure à la commande, notre politique de retour est limitée.

Quand les retours sont acceptés Vous ne pouvez retourner un article que si :

• il arrive défectueux ou endommagé
• il ne correspond pas à votre commande (mauvaise taille, couleur ou design)

Comment demander un retour Merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, avec des photos et une description du problème. Nous vous accompagnerons tout au long du processus de retour.

Remboursements Les retours approuvés seront intégralement remboursés, frais de livraison d'origine inclus (si le problème venait de nous). Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles non retournables Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles ayant été utilisés, lavés ou modifiés.

Chez Veiled Saints, nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Informations que nous collectons Nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et vos informations de paiement lorsque vous passez une commande ou nous contactez.

Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, communiquer avec vous, améliorer nos services et (avec votre consentement) vous envoyer des actualités marketing.

Partage des informations Nous partageons les informations nécessaires avec notre partenaire de production et nos transporteurs afin de fabriquer et de livrer vos commandes. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos droits Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de les supprimer. Contactez-nous si vous souhaitez exercer ces droits.

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Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à [votre e-mail].

Les présentes Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de notre site et tout achat effectué via celui-ci. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions.

Produits et fabrication Tous les produits Veiled Saints sont fabriqués sur commande par l'intermédiaire de notre partenaire de production de confiance. Chaque pièce est produite individuellement après la passation de votre commande. Cela implique un délai de production généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrés avant l'expédition de votre commande.

Prix et paiement Tous les prix sont indiqués dans votre devise locale et incluent les taxes applicables. Le paiement est traité de manière sécurisée via les moyens de paiement disponibles au moment du règlement.

Livraison Les commandes sont fabriquées et expédiées par nos partenaires logistiques. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le mode d'expédition. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Retours et remboursements Nos produits étant fabriqués sur mesure à la commande, les retours sont limités. Vous ne pouvez retourner un article que s'il est défectueux, endommagé ou incorrect. Consultez notre Politique de Remboursement pour plus de détails.

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