Política de reembolso

Productos fabricados bajo pedido Dado que todos nuestros productos se fabrican a medida bajo pedido, contamos con una política de devoluciones limitada.

Cuándo se aceptan devoluciones Solo puedes devolver un artículo si:

• llega defectuoso o dañado
• no coincide con tu pedido (talla, color o diseño incorrectos)

Cómo solicitar una devolución Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido con fotos y una descripción del problema. Te guiaremos durante todo el proceso de devolución.

Reembolsos Las devoluciones aprobadas se reembolsarán en su totalidad, incluidos los costes de envío originales (si el problema fue responsabilidad nuestra). Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos no reembolsables No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados o modificados.