Even saints need someone to answer them.
Policies
Devoluciones y cambios
Productos fabricados bajo pedido Dado que todos nuestros productos se fabrican a medida bajo pedido, contamos con una política de devoluciones limitada.
Cuándo se aceptan devoluciones Solo puedes devolver un artículo si:
- llega defectuoso o dañado
- no coincide con tu pedido (talla, color o diseño incorrectos)
Cómo solicitar una devolución Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido con fotos y una descripción del problema. Te guiaremos durante todo el proceso de devolución.
Reembolsos Las devoluciones aprobadas se reembolsarán en su totalidad, incluidos los costes de envío originales (si el problema fue responsabilidad nuestra). Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Artículos no reembolsables No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados o modificados.
Política de privacidad
En Veiled Saints respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Información que recopilamos Recopilamos información como tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y datos de pago cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros.
Cómo usamos tu información Utilizamos tu información para procesar pedidos, comunicarnos contigo, mejorar nuestros servicios y (con tu consentimiento) enviarte novedades de marketing.
Compartir información Compartimos la información necesaria con nuestro socio de producción y con las empresas de transporte para fabricar y entregar tus pedidos. No vendemos tus datos personales.
Tus derechos Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tu información personal. Contáctanos si deseas ejercer estos derechos.
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Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en [tu correo electrónico].
Términos de servicio
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y cualquier compra realizada a través de él. Al utilizar nuestro sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos.
Productos y fabricación Todos los productos de Veiled Saints se fabrican bajo pedido a través de nuestro socio de producción de confianza. Cada artículo se produce individualmente después de realizar tu pedido. Esto implica un tiempo de producción de normalmente 2 a 7 días hábiles antes de que se envíe tu pedido.
Precios y pago Todos los precios se muestran en tu moneda local e incluyen los impuestos aplicables. El pago se procesa de forma segura a través de los métodos de pago disponibles al finalizar la compra.
Envío Los pedidos son fabricados y enviados por nuestros socios logísticos. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Devoluciones y reembolsos Dado que nuestros productos se fabrican a medida bajo pedido, las devoluciones son limitadas. Solo puedes devolver artículos si están defectuosos, dañados o son incorrectos. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.
Propiedad intelectual Todos los diseños y contenidos de este sitio web pertenecen a Veiled Saints. No puedes copiar, reproducir ni revender nuestros diseños sin autorización por escrito.
Limitación de responsabilidad Veiled Saints no se hace responsable de los retrasos o problemas causados por nuestros socios de producción o envío. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero no somos responsables de daños indirectos.
Ley aplicable Estos Términos se rigen por las leyes de [tu país]. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de [tu país].
Política de envíos
Tiempo de producción Todos los productos de Veiled Saints se fabrican bajo pedido. Nuestro tiempo de producción habitual es de 2 a 7 días hábiles después de realizar tu pedido.
Tiempo de envío Una vez finalizada la producción, los pedidos se envían a través de nuestros socios logísticos. Los tiempos de entrega estimados tras el envío son:
- Nacional: 3-8 días hábiles
- Europa: 5-12 días hábiles
- Internacional: 7-20 días hábiles
Seguimiento Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Retrasos Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por el volumen de producción o las empresas de transporte. Te notificaremos en caso de retrasos significativos.